Retard important sur la relation Paris / Clermont le 27 février 2021

 

Ce qui s'est passé :

Le train Intercités N°5970 Clermont-Ferrand Paris a été retenu en gare de Riom durant 2h, suite à l’intervention des forces de police auprès d’une personne présente à bord ayant agressé le contrôleur du train.

Les 630 clients présents à bord se sont vu remettre des bouteilles d’eau de des masques en gare de Moulins sur Allier.

Au niveau de Montargis, le train Intercités N°5970 s’est immobilisé suite à des disjonctions de la locomotive. Le conducteur a appliqué les procédures de dépannages sans résultat. Le Centre de Supervision Intercités a décidé de reporter l’ensemble des clients dans le train Transilien N°151970 pour la fin du voyage jusqu’à Paris.

Les clients sont arrivés en gare de Paris Lyon à 19h41, soit avec un retard de 2h44.

 

La SNCF a décidé d’appliquer les mesures de remboursement pour l’ensemble des voyageurs, dans le cadre de la garantie G30.